Чат-бот для пострадавших от домашнего насилия заработал в Беларуси
29.11.2019
Сервис создан для оказания помощи жертвам домашнего насилия: он подскажет, как действовать в экстренной ситуации, как попасть в приют для пострадавших, и предоставит телефоны психологов или юристов.
Чат-бот для пострадавших от домашнего насилия и свидетелей подобных действий запустили в Беларуси, об этом сообщили в общественном объединении «Гендерные перспективы».
Чат-бот заработал на сайте объединения и в Telegram-канале, его название — «Помощь пострадавшим от домашнего насилия» (можно найти по никнейму @HelpHotlineBot). Этот онлайн-сервис создан для оказания помощи жертвам домашнего насилия. Он даст возможность пострадавшим получить информацию о том, куда обратиться за психологической, юридической и социальной помощью.
«Чат-бот подскажет адреса и телефоны как государственных, так и общественных организаций, работающих по проблеме домашнего насилия, сориентирует в возможностях получения различного рода помощи, в том числе экстренной, в поиске приюта или кризисной комнаты», — пояснила руководитель общенациональной горячей линии для пострадавших от домашнего насилия Анна Коршун.
Руководитель общенациональной горячей линии для пострадавших от домашнего насилия Анна Коршун.
Этот сервис также будет полезен для специалистов, работающих с проблемой домашнего насилия. В общественном объединении подчеркивают, что чат-бот не сможет стать полноценной заменой личных консультаций на горячей линии, а будет просто удобным дополнением.
«Общение происходит по определенным алгоритмам, поэтому поговорить “по душам” с ботом не получится, но вот узнать, куда обращаться в конкретном регионе Беларуси в ситуации домашнего насилия, можно быстро и легко», — отметила Коршун.
Очень важно, что обратиться за помощью в чат-бот можно на принципах сохранения анонимности. Со временем функционал сервиса планируют существенно расширить.
Несмотря на запуск онлайн-помощника, в «Гендерных перспективах» продолжит работать и всебелорусская телефонная горячая линия для жертв домашнего насилия по номеру 8?801?100?8?801. Пострадавшие могут обращаться туда ежедневно с 08:00 до 20:00, анонимно и конфиденциально. Причем услуги горячей линии бесплатны для абонентов стационарной сети. При звонке с мобильного телефона звонки оплачиваются по тарифам оператора за звонок на стационарную сеть.
Вы можете оставить комментарий или поделиться своей историей: