Горячая линия по безопасному выезду за границу и въезду в Беларусь. Бесплатно! Анонимно!
8-801-201-5555
113 - бесплатно со стационарных телефонов
113 - бесплатно со стационарных телефонов
Информация для приезжающих в Беларусь
- Порядок въезда в Республику Беларусь
- Легализация пребывания в Республике Беларусь
- Трудоустройство иностранцев
- Специальное разрешение на осуществление трудовой деятельности
- Заключение трудовых договоров
- Предпринимательская деятельность и налоги
- Особенности трудоустройства граждан отдельных государств
- Организации, в которые иностранец может обратиться в случае нарушения
- Судебная защита прав работника обращение к адвокату
- Медицинская помощь
- Заключение брака
- Получение иностранцами образования
- Социализация иностранцев в Республике Беларусь
- Противодействие торговле людьми
Содействуем повышению роли женщины в обществе,
раскрывая ее личностный потенциал, профессионально
помогая в реализации гражданских и социальных прав
раскрывая ее личностный потенциал, профессионально
помогая в реализации гражданских и социальных прав
Минспорта и туризма: компенсации "Натали Турс" в Беларуси составляют около полумиллиона евро
30.07.2018
Сумма компенсаций, которые должен выплатить туроператор «Натали Турс» в Беларуси, около полумиллиона евро. При этом в представительстве компании в нашей стране не знают точных сроков, когда начнутся выплаты. Все зависит от московского офиса.
В редакцию портала обратилась директор турфирмы «Малибу Трэвел». Она рассказала, что компания продала три тура от туроператора «Натали Турс» на сумму около четырех тысяч евро. Никто эти затраты не компенсировал, а сумма для агентства существенная. По белорусскому законодательству, перед туристом отвечает тот, кто заключил договор. То есть с туристами рассчитывается не «Натали Турс», а белорусские турфирмы, которые продали туры этого туроператора.
— Они должны нам четыре тысячи евро, есть агентства, которым они должны 15, кому-то — две тысячи, а есть агентства, которым они должны 100 тысяч евро. У нас было три тура, мы оплатили их своими деньгами. Почему мы должны четыре тысячи кому-то дарить? — задается вопросом представитель турфирмы.
По ее словам, если что-то подобное завтра случится с другим туроператором, то турфирмы просто не выживут.
— Они (представительство «Натали Турс» в Минске. — Прим. TUT.BY) сказали писать письма на возврат денег, мы написали, запросили акт сверки, они обещали его выслать в крайнем случае в понедельник. Не берут трубку, поехали с актом в офис — дверь никто не открывает, — удивляется девушка, пояснив, что они уже написали заявление в СК.
Директор минского представительства «Натали Турс» Ольга Вышинская прокомментировала, что информации по срокам выплат компенсаций у нее пока нет.
Эту информацию должен предоставить головной офис в Москве, в Беларуси же работает его представительство, а директор — наемный сотрудник в компании.
Напомним, что ранее руководство минского представительства туроператора отмечало, что от выплат никто не отказывается. При этом компания компенсировала турагентствам-партнерам около 10% суммы, которую должно вернуть.
По словам Виталия Грицевича, заместителя директора Департамента по туризму Министерства спорта и туризма, эти выплаты не совсем можно считать компенсациями, так как, по его информации, были возвращены деньги, которые не успели уйти в Россию.
Специалист отмечает, что сегодня в плане туроператора речь идет примерно о 400 турах «Натали Турс», которые продали в Беларуси.
— Это не туристы, это туры, а обычно по турам летают парами, с детьми. Поэтому речь идет примерно о тысяче человек. С учетом того, что «Натали Турс» работает в премиум-сегменте, то стоимость туров немалая. В целом общая сумма нереализованных туров, которые продали у нас, составляет около полумиллиона евро, — рассказывает Виталий Грицевич.
По его словам, ситуация затронула более сотни белорусских агентств. Правда, нужно понимать, что кто-то мог продать и один-два тура.
— Возможно, для тех, кто продал один-два тура, это не столь критично, хотя в середине сезона выбросить из оборота 5?6 тысяч евро тоже может быть напряженно. Есть турфирмы, у которых десятки клиентов, по которым они работали с «Натали Турс». И там суммы идут на десятки тысяч, у некоторых фирм — более 100 тысяч евро.
По словам эксперта, заработок агентства с тура — 5?10% от стоимости, но при учете скидок, может быть и 5?6%.
— Турагентства в данном случае не защищены. По закону они обязаны все компенсировать туристу, это их ответственность. И это может привести к тому, что по суду турагентству выставят компенсацию в 50 тысяч евро, и ему ничего не останется, как объявить себя банкротом и подать документы на ликвидацию. Чтобы это не произошло, турфирмам и клиентам стоит найти общий язык, установить какую-то рассрочку по выплатам. Клиенты тоже должны понимать, что турфирма может разориться, и в итоге они ничего не получат. А турфирмы же не виноваты, это же не случаи мошенничества.
На сайте Республиканского союза туристических организаций сегодня появилось письмо от турфирм, которое они хотят адресовать министру спорта и туризма Сергею Ковальчуку. Они просят внести изменения в закон «О туризме». В частности, ввести обязательное страхование ответственности туроператоров, а также государственного страхового фонда. Также речь идет о том, чтобы разграничить ответственность туроператоров и турагентств перед туристами.
По словам Виталия Грицевича, такие изменения в закон назрели давно, и они уже внесены в план на следующий год.
— К сожалению, мы не смогли внести эти изменения раньше. Но мы собираемся четко разграничить, что такое туроператор, турагент, степень их ответственности должна быть разной. Нужно прописать шаги по поводу страховых и финансовых гарантий. Возможно, будет создан страховой фонд, и каждый туроператор сможет иметь свои страховые гарантии. Чтобы в случае банкротства или любого случая неисполнения обязательств были деньги, которые можно направить на то, чтобы оплатить отели, перелеты и чтобы туристы, которые попали в эту ситуацию, не страдали от того, что туроператор в последний момент прекратил свою деятельность.
По его информации, некоторые турфирмы уже готовят судебные иски в адрес «Натали Турс».
— Сегодня звонили из одной турфирмы и поставили в известность, что идут в суд.
Виталий Грицевич отмечает, что ситуация с туроператором — нестандартная для нашего туристического рынка. Она, действительно, может привести к банкротству некоторых турфирм, и сейчас турфирмам и туристам важно совместно искать варианты решения.
Напомним, один из крупнейших российских туроператоров «Натали Турс» заявил, что аннулирует все подтвержденные туры с 4 июля по 30 сентября 2018 года. Сообщалось, что ситуация затронула около 400 белорусов, купивших туры, и 89 человек, которые на момент произошедшего находились на курортах.
Компания «Натали Турс» в Беларуси сотрудничала со многими турагентствами. По информации источника TUT.BY, в основном туры продавались в Испанию, ОАЭ, Грецию, Чехию и Россию.
Источник: www.tut.by
Вы можете оставить комментарий или поделиться своей историей:
